Der WS Audiology Austria GmbH (in der Folge "wir", "uns" oder "WSA") ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (in der Folge "Daten") wichtig. Wir beachten das anwendbare Datenschutzrecht, insbesondere die EU Datenschutz-Grundverordnung (in der Folge "DSGVO") und das österreichische Datenschutzgesetz (in der Folge "DSG") und ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, die Integrität, Vertraulichkeit und Verfügbarkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. 

Im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer Daten möchten wir Sie über folgendes informieren:

1. KONTAKTDATEN

Die Verarbeitung der von Ihnen erhobenen Daten erfolgt durch WSA als Verantwortlichen. Die Kontaktdaten von WSA lauten wie folgt:

WS Audiology Austria GmbH
Gertrude-Fröhlich-Sandner Straße 2-4/Turm 9/9. Stock
1100 Wien
Österreich

Telefon: 0800/972 972
E-Mail: info.at@wsa.com 

Sollten Sie Anmerkungen oder Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an info.at@wsa.com.

2. VERARBEITUNGSZWECKE / RECHTSGRUNDLAGEN

Wir verarbeiten nur solche Daten, die für die Bereitstellung und den Vertrieb unserer Produkte sowie für die Erbringung der Weiterbildungsdienstleistungen erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung gestellt haben. Sie sind nicht zur Bereitstellung Ihrer Daten verpflichtet.

Wir verarbeiten Ihre Daten nur zu folgenden Zwecken und aufgrund der folgenden Rechtsgrundlagen:

1. Verarbeitung im Rahmen der Webseitennutzung: Bei der Nutzung unserer Webseite erheben wir nur jene Daten, die Ihr Browser an den Server der Webseite übermittelt. Davon umfasst sind Ihre IP-Adresse, Browser und Spracheinstellungen, Betriebssystem, Referrer URL, Ihr Internet Service Provider und Datum/Uhrzeit (in der Folge "Zugriffsdaten"; sog. Log-Files). Die Erhebung dieser Zugriffsdaten ist technisch erforderlich, damit Sie unsere Webseite nutzen können und wir die Netzwerk- und Datensicherheit gewährleisten sowie die Webseite optimieren können.
   
   Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des überwiegend berechtigten Interesses (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) an den soeben beschriebenen Zwecken.

    

2. Kontaktformular und Shopfinder: Wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen, einen Termin vereinbaren oder unseren Shopfinder nutzen, um eine Terminanfrage oder eine Anfrage an einen bestimmten Hörgeräteakustiker zu stellen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Ihren Wohnort, den Hörgeräteakustiker, an den wir Ihre personenbezogenen Daten weiterleiten, sowie alle Informationen, die wir von Ihnen erhalten. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, damit Sie einen Termin buchen oder eine Anfrage stellen können, wir die Anfragen beantworten können und die Buchungen wahrnehmen können.
   
   Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt hier jeweils zur Erfüllung eines vorvertraglichen Verhältnisses, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO bzw. Art 9 Abs 2 lit h DSGVO), soweit dies erforderlich ist.

Eine darüber hinausgehende Verwendung Ihrer Daten erfolgt nur, wenn eine sonstige rechtliche Grundlage im Einklang mit der DSGVO vorliegt; dies unter Einhaltung der datenschutz- und zivilrechtlichen Bestimmungen.

3. ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Ihre Daten können für die oben genannten Zwecke insbesondere an folgende Empfänger und Empfängerkategorien übermittelt werden:

• Von Ihnen gewählte Hörgeräteakustiker oder der vermittelte Hörgeräteakustiker, sofern Sie diesen in unserem Kontaktformular oder Shopfinder auswählen. 
• Auftragsverarbeiter: Ihre Daten werden in unserem Auftrag auch von sorgfältig ausgewählten Auftragsverarbeitern verarbeitet. Hierbei handelt es sich um Marketingdienstleister, IT-Dienstleister (insb. Rechenzentren und IT-Wartungsdienste) und Anbieter von Softwarelösungen. Alle Auftragsverarbeiter verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. 

Manche der Empfänger verarbeiten Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union (in sog. Drittstaaten). Wir übermitteln Ihre Daten jedoch nur an Empfänger (i) in Drittstaaten, für welche die EU-Kommission per Angemessenheitsbeschluss entschieden hat, dass sie über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen oder (ii) die sich auf andere Weise zur Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus verpflichtet haben (insb. durch Abschluss von Standarddatenschutzklauseln iSd Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914). Falls Sie weitere Informationen hierzu oder eine Kopie der angeführten Rechtsquellen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten, insbesondere unter info.at@wsa.com.

4. DATENSICHERHEIT

Ungeachtet unserer Bemühungen zur Gewährleistung eines möglichst hohen Datenschutzniveaus kann nicht ausgeschlossen werden, dass Informationen, die Sie uns über das Internet bekannt geben, von anderen Personen eingesehen und genutzt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir daher keine wie immer geartete Haftung für die Offenlegung von Informationen aufgrund nicht von uns verursachter Fehler bei der Datenübertragung und/oder unautorisiertem Zugriff durch Dritte übernehmen (wie etwa im Falle eines unbefugten Zugriffs auf Email-Konten).

5. DAUER DER SPEICHERUNG IHRER DATEN

Wir speichern Ihre Daten nicht länger, als dies für die oben dargestellten Zwecke erforderlich ist, oder wie dies sonst zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist. Die Aufbewahrung der Daten erfolgt solange es der Zweck der Verarbeitung erfordert und anwendbares Recht vorschreibt (dh für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten) oder zulässt (dh bis zum Ablauf von Verjährungsfristen potentieller Rechtsansprüche oder solange ein berechtigtes Interesse besteht). 

6. IHRE RECHTE ALS BETROFFENER

Als Betroffener haben Sie hinsichtlich Ihrer Daten jederzeit das Recht auf

1. Auskunft über die von uns über Sie verarbeiteten Daten;
2. Berichtigung unrichtiger Daten;
3. Datenübertragbarkeit;
4. Einschränkung der Verarbeitung; sowie
5. Löschung ("Recht auf Vergessenwerden").

Sofern wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen; dies gilt insbesondere für die Verarbeitung von Daten zum Zwecke der Direktwerbung.

Ferner haben Sie das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns über die im Punkt 1 angegebenen Kontaktdaten erreichen, insbesondere unter info.at@wsa.com.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art 22 DSGVO findet nicht statt.

Wenn Sie der Auffassung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in anderer Weise verletzt worden sind, kontaktieren Sie uns bitte über die oben in Punkt 1 angegebenen Kontaktdaten, damit wir von Ihren Bedenken erfahren und auf diese entsprechend eingehen können. Sie haben aber auch das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen. In Österreich ist die Datenschutzbehörde zuständig.

Zuletzt aktualisiert am: 24.01.2024