Signia Assistant es su solución inteligente para clientes más satisfechos

¿Con qué frecuencia desea una solución que le dé información sobre las experiencias auditivas del mundo real de sus clientes entre sus citas con ellos? ¿Una manera de ayudarle a afinar sus audífonos  con mayor facilidad y liberar su tiempo reduciendo la cantidad de visitas de regreso evitables?

El revolucionario Asistente de Signia ahora hace esto posible. Actúa como una extensión de ti mismo para que puedas ver los desafíos que tus clientes experimentan en su vida diaria. También les apoya en la optimización de su experiencia auditiva con confianza, ya que el 93% de los usuarios de audífonos dicen que el Asistente de Signia aumenta su confianza para confiar en sus audífonos y les permite sentirse más en control de su éxito auditivo.*

A través de la aplicación Signia en el smartphone de tus clientes, tanto iOS como Android, la revolucionaria inteligencia artificial de Signia Assistant los soporta 24/7 en forma de diálogo intuitivo basado en texto. Fácil de aprender, ofrece pequeños ajustes de sonido cuando es necesario y videos de procedimientos para responder a las preguntas de manejo. Todo lo que necesitan son sus audífonos Signia Xperience y la aplicación.

Y todo lo que necesita es el software de ajuste Connexx, donde puede encontrar todos los cambios realizados por el Asistente y un historial de todas sus interacciones con su cliente.

Un asistente altamente inteligente

El Asistente de Signia es un sistema vivo – adquiere nuevas habilidades con el tiempo para apoyar mejor a usted y a sus clientes. Basado en algoritmos de aprendizaje automático altamente avanzados, el Asistente obtiene más conocimiento y mejora aún más su soporte cada vez que es utilizado por los usuarios de audífonos de todo el mundo. También aprende las preferencias de cada usuario individual para crear la solución a medida óptima para cada persona.Como resultado, el 93% de los usuarios de Signia Assistant lo consideran una innovación significativa que aumenta su satisfacción con sus audífonos en situaciones de audición difíciles*. De esta manera, el Asistente de Signia le permite ofrecer el siguiente nivel en la atención auditiva optimizada moderna.

Incorporación más fácil

Su primera cita con los clientes a menudo contiene una cantidad abrumadora de información para ellos. Podrían olvidar una gran cantidad de esta información para cuando lleguen a casa. Esta es la razón por la que una gran cantidad de sus citas de seguimiento se dedican a repetir el manejo o solucionar problemas para ayudar a cada usuario de audífonos.

Con el Asistente de Signia, toda la información esencial está disponible para sus clientes en pocos segundos durante su vida diaria en forma de videos fáciles de entender y guías de solución de problemas adaptadas al audífono específico de cada usuario. Por lo tanto, cuanto más fácilmente tengan acceso a la información, más rápido la recordarán y menos probabilidades tendrán de preguntarte durante las citas de seguimiento.

Control al alcance de la mano de sus clientes

En la aplicación Signia, sus clientes disfrutan de dos tipos de control:

1. Control remoto tradicional con cambios sobre la marcha en el volumen o equilibrio de sonido que permiten la optimización temporal del sonido en una situación específica. Estos cambios se restablecen cuando apagan sus dispositivos.
2. El asistente de Signia para ajustes de sonido personalizados para ayudarles a encontrar su sonido perfecto. Todos los cambios realizados por el Asistente de Signia permanecerán incluso después de que apaguen y vuelvan a encender sus audífonos. Pueden optar por restablecer los audífonos a su configuración original en cualquier momento.

Transparencia e integración total en el Connexx

En el software de ajuste de Connexx, puede ver todos los ajustes realizados por el Asistente de Signia desde su última sesión. Pronto también podrá ver detalles sobre cada interacción específica: La situación en la que se encontraba su cliente en una fecha y hora determinada, el problema que requería asistencia y la solución implementada por el Asistente.
Esto significa que por primera vez tiene una gran cantidad de información detallada a su alcance para ayudarle a abordar las necesidades de ajuste fino de cada cliente con mucha más precisión que nunca.

Una solución innovadora

Al proporcionar ajustes personalizados específicos para cada individuo, Signia Assistant aumenta el beneficio de los audífonos, según el 87% de los usuarios*. Fuertemente percibido como una innovación significativa, el Signia Assistant también impulsa las ventas porque un abrumador 87% de los consumidores elegiría audífonos con dicho asistente al comprar nuevos dispositivos.*
Después de usar el Asistente de Signia y experimentar sus beneficios, 8 de cada 10 personas recomendarían probar audífonos con el Asistente de Signia para un amigo.* Sólo Signia ofrece una solución tan completa y convincente, haciendo de Signia Assistant un gran diferenciador para su negocio.

El propio compañero de audición de sus clientes

Con el nuevo Asistente de Signia puedes:

• Haga que sus clientes se sientan en control y seguros de que obtendrán soporte 24/7
• Aumente la satisfacción y la tasa de conversión de sus clientes con el poder de abordar las necesidades de los usuarios de audífonos nuevos y experimentados con mayor precisión
• Aumentar la calidad de las citas de seguimiento a través de un nuevo nivel de información de uso del mundo real
• Ajuste con facilidad al ver exactamente cómo sus clientes eligen personalizar su experiencia auditiva
• Libere su tiempo reduciendo la cantidad de visitas evitables de regreso a través de una guía fácil y ajustes menores

Para disfrutar de todos estos beneficios, simplemente anime a sus clientes a utilizar la aplicación Signia - es un pequeño esfuerzo para garantizar una gran recompensa para usted y para ellos. El Asistente de Signia funciona con todos los audífonos Signia Xperience habilitados para Bluetooth, incluido el nuevo Styletto X.

Para obtener más información sobre las ventajas del Asistente de Signia, póngase en contacto con su representante local de Signia y suscríbase a nuestro boletín de noticias para obtener actualizaciones periódicas sobre las últimas soluciones auditivas de Signia.