Signia Assistant es la nueva forma inteligente de abordar mejor las necesidades de tus clientes
Signia Assistant es la nueva forma inteligente de abordar mejor las necesidades de tus clientes. Actúa como una extensión de ti mismo para que puedas ver los desafíos que experimentan en su vida diaria. También les ayuda a optimizar su experiencia auditiva con confianza, ya que el 93% de los usuarios de audífonos dicen que el Signia Assistant aumenta su confianza en sus audífonos.
A través de la aplicación Signia, tanto en iOS como Android, la revolucionaria inteligencia artificial de Signia Assistant los respalda 24/7 en forma de diálogo intuitivo basado en texto. Fácil de aprender, ofrece pequeños ajustes de sonido cuando es necesario y vídeos instructivos para responder a las preguntas de manejo. Todo lo que necesitan es sus audífonos Signia Xperience² y en la aplicación.
Un asistente inteligente
Signia Assistant es fácil de usar para garantizar que cualquiera pueda beneficiarse de él, pero la verdadera magia sucede en el fondo.
Signia Assistant es un sistema vivo: adquiere nuevas habilidades con el tiempo para brindarle un mejor soporte a usted y a sus clientes. Basado en algoritmos de aprendizaje automático altamente avanzados, el Asistente adquiere más conocimiento y mejora aún más su soporte cada vez que lo usan usuarios de audífonos de todo el mundo. También aprende las preferencias de cada usuario individual para crear la solución personalizada óptima para cada persona.
Total transparencia e integración en el software de adaptación Connexx
En Connexx, puede ver todos los ajustes que realizó Signia Assistant desde su última sesión. Pronto también podrá ver detalles sobre cada interacción específica: la situación en la que se encontraba su cliente en una fecha y hora en particular, el problema que requirió asistencia y la solución implementada por el Asistente.
Una solución que cambia el juego
Al proporcionar configuraciones personalizadas específicas para cada individuo, Signia Assistant aumenta el valor de los audífonos, de acuerdo con el 87% de los usuarios.¹ Es percibido como una gran innovación significativa y también ayuda a impulsar las ventas, un 87% de los consumidores elegirían disponer de Signia Assistant cuando compran nuevos dispositivos.
Después de usar Signia Assistant y experimentar sus beneficios, 8 de cada 10 personas recomendarían probar audífonos con Signia Assistant a un amigo. Solo Signia ofrece una solución tan completa y convincente, que hace que Signia Assistant sea un gran diferenciador para su negocio.
¹ Datos de archivo
² No compatible con Silk X
Signia Assistant - Tu solución inteligente para clientes más satisfechos.
Con el nuevo Signia Assistant puedes:
- Hacer que tus clientes se sientan seguros con un soporte 24/7
- Aumentar la satisfacción de tus clientes y la tasa de conversión con el poder de abordar las necesidades de usuarios de audífonos nuevos y experimentados con mayor precisión
- Aumenta la calidad de las citas de seguimiento a través de un nuevo nivel de información sobre el uso en el mundo real
- Afina con facilidad al ver exactamente cómo tus clientes eligen personalizar su experiencia auditiva
- Libera tu tiempo reduciendo la cantidad de visitas de regreso evitables a través de una guía fácil y ajustes menores
Para disfrutar de todos estos beneficios, enseña a tus clientes a usar la aplicación Signia; es un pequeño esfuerzo garantizar una gran recompensa para ti y para ellos.
Preguntas frecuentes sobre Signia Assistant
Todos los audífonos Signia Xperience con Bluetooth.
Sí, el asistente Signia está disponible para todos los niveles de rendimiento.
El Asistente Signia puede aplicar soluciones a problemas comunes cambiando los siguientes parámetros del primer programa de los audífonos:
- Procesador Own Voice
- Procesamiento dinámico del paisaje sonoro (DSP)
- Ganancia/Compresión
Si.
Existe un botón de reinicio tanto para usted en Connexx como para el usuario en la aplicación. Esto devuelve los ajustes a la adaptación original del audífono. Para obtener más información, consulte el documento «Signia Assistant How-To» disponible para su descarga en esta página.
Hay varias razones por las que Signia Assistant podría no estar disponible:
- Tu cliente no tiene un audífono Xperience con Bluetooth emparejado con la aplicación.
- Signia Assistant no está disponible en tu país (ponte en contacto con tu representante de Signia para saber en qué países está disponible Signia Assistant).
- Los audífonos se adaptaron antes del lanzamiento de Signia Assistant (si este es el caso, consulta la P7).
Sí, tienes que conectar los dispositivos a Connexx y, a continuación, ir a la página de configuración; hay una casilla de verificación para activar Signia Assistant para los dispositivos instalados anteriormente (antes de Signia Assistant).
Si utilizas TeleCare, pregunta a tu contacto local cómo puedes utilizarlo.
No. La potencia de procesamiento y la red neuronal están alojadas en línea, y no existe una solución offline. Esto también garantiza que el conocimiento encapsulado en ella esté siempre actualizado.
Sí, con las limitaciones naturales en cuanto a herramientas para una adaptación monoaural.
Sí, con las limitaciones naturales en cuanto a herramientas para una adaptación monoaural.
El Modo Máscara está diseñado para compensar los efectos que tienen las máscaras faciales en la claridad del habla. Las mascarillas amortiguan algunos de los sonidos importantes del habla, y el Modo Máscara potencia esos sonidos y aumenta el enfoque general en el habla para ayudar a los usuarios de Xperience a entender más fácilmente el habla que llega a través de una mascarilla. Se activa y desactiva fácilmente pulsando un botón situado junto al control deslizante de volumen.