Signia Assistant är det smarta sättet att bättre tillgodose dina kunders behov
Signia Assistant är det smarta sättet att bättre möta dina kunders behov. Det fungerar som en förlängning av dig själv så att du kan se de utmaningar de upplever i sitt dagliga liv. Det hjälper dem också att optimera sin hörselupplevelse med självförtroende, eftersom 93 % av hörapparatbärarna säger att Signia Assistant ökar deras självförtroende för att lita på sina hörapparater och låter dem känna mer kontroll över sin hörapparats framgång.¹
Via Signia-appen på dina kunders smartphone – både iOS och Android – stödjer den revolutionerande artificiella intelligensen hos Signia Assistant dem 24/7 i form av intuitiv textbaserad dialog. Lätt att lära sig, den erbjuder små ljudjusteringar när det behövs och instruktionsvideor för att svara på hanteringsfrågor. Allt de behöver är deras Signia hörapparater² och appen.
Världens första djupa neurala nätverk för hörapparater
Signia Assistant är ett mycket intelligent system som inspirerats av hur den mänskliga hjärnans neurala nätverk löser problem. Den lär sig genom varje interaktion, vilket sker helt utan att användaren märker något. Med sitt djupa neurala nätverk med artificiell intelligens ser assistenten till att slutanvändaren alltid får den bästa möjliga lösningen i varje given situation, alltid skräddarsydd utifrån hans eller hennes specifika behov och preferenser.
Detta innebär en revolution för hörselvården, som går från antaganden till datadriven kunskap och bort från förhållningssättet ”one-size-fits-all” till exakt justerad hörsel för varje individ.
Resultatet är att 93 % av alla som använder Signia Assistant ser det som en meningsfull innovation som ökar nöjdheten med deras hörapparater i svåra hörsituationer.¹ Därmed innebär Signia Assistant nästa nivå i den moderna, optimerade vården.
Full transparens och integration i Connexx anpassningsprogramvara
I Connexx kan du se alla justeringar som Signia Assistant gjorde sedan din senaste session. Du kan se detaljer om varje specifik interaktion: situationen som din klient befann sig i vid ett visst datum och tidpunkt, problemet som krävde hjälp och lösningen som implementerades av assistenten.
Upptäck Connexx
En lösning som förändrar spelreglerna
När man får hörapparater för första gången är det mycket information att ta till sig. Många nya användare känner sig osäkra när det gäller att hantera och rengöra sina apparater när de kommer hem.
Vissa slutar till och med att använda hörapparaterna om ett problem uppstår. Som ett resultat kan du ofta behöva upprepa information och instruktioner under uppföljningsbesöken.
Signia Assistant löser dessa problem på ett lysande sätt. Den ger dina kunder enkla svar på alla frågor om hantering, inklusive att visa dem användbara videor i appen som är relevanta för deras specifika enhet. På så sätt får människor det stöd de behöver under hela onboarding-processen och du kan använda tiden vid uppföljningsmöten mer effektivt.
Genom att tillhandahålla skräddarsydda inställningar som är specifika för varje individ ökar Signia Assistant fördelarna med hörapparaterna, enligt 87% av användarna.¹ Signia Assistant uppfattas som en meningsfull innovation och driver också försäljningen eftersom överväldigande 87% av konsumenterna skulle välja hörapparater med en sådan assistent när de köper nya enheter.¹
Efter att ha använt Signia Assistant och upplevt dess fördelar skulle 8 av 10 personer rekommendera en vän att prova hörapparater med Signia Assistant. Endast Signia erbjuder en så omfattande och övertygande lösning, vilket gör att Signia Assistant kan göra en stor skillnad för ditt företag.¹
¹ Hoydal EH, Fisher R-L, Wolf V, Branda E, Aubreville M. Att ge bäraren makt: AI-baserad Signia Assistant möjliggör individanpassad hörselvård. Granskning av hörsel. 2020;27(7):22-26.
² Kompatibel med Signia Xperience, Augmented Xperience (Signia AX) och Integrated Xperience (Signia IX). Ej kompatibel med Silk X och Silk Charge&Go IX
Samtal utan begränsningar
Signia Assistant integreras nu med RealTime Conversation Enhancement för att finjustera hörapparaten i alla samtalssituationer.
Signia Assistant är hörapparatanvändarens AI-drivna följeslagare. Med hjälp av ett molnbaserat Deep Neural Network (DNN) som tränas och uppdateras med data, förstår Signia Assistant användarens miljö och anpassar hörapparaterna för att ge personligt stöd.
Som audionom kan du granska och validera dessa justeringar, vilket säkerställer optimala fördelar för varje användare och effektiviserade möten för att fokusera på deras behov.
Signia Assistant:
Din smarta lösning för nöjdare kunder
Med Signia Assistant kan du:
-
Få era kunder att känna att de har kontroll och att de kan få support dygnet runt
-
Öka kundnöjdheten och konverteringsgraden genom att kunna tillgodose nya och erfarna hörapparatanvändares behov på ett mer exakt sätt
-
Öka kvaliteten på uppföljningsmöten genom en ny nivå av insikter om användning
-
Finjustera enkelt genom att se exakt hur dina kunder väljer att anpassa sin hörselupplevelse
-
Frigör tid genom att minska antalet onödiga återbesök med hjälp av enkel vägledning och mindre justeringar
-
För att ta del av alla dessa fördelar, uppmuntra dina kunder att använda Signia-appen - det är en liten insats som ger en stor belöning för både dig och för dem.
För att ta del av alla dessa fördelar, uppmuntra dina kunder att använda Signia-appen – det är en liten insats för att säkerställa en stor belöning för dig och för dem.
FAQs Signia Assistant
All Signia Xperience hearing aids with Bluetooth.
Yes. The Signia Assistant available for all performance levels
The Signia Assistant can apply solution to common issues by changing the following parameters of the first program of the hearing aids:
- Own Voice Processing
- Dynamic Soundscape Processing (DSP)
- Gain/Compression
Yes.
There is a reset button for both you in Connexx and for the wearer in the app. This reverts the settings back to the original hearing aid fitting. To know more, please check the “Signia Assistant How-To” document available for download on this page.
There are several reasons why the Signia Assistant might not be available:
- Your client doesn't have an Xperience hearing aid with Bluetooth paired with the app.
- Signia Assistant is not available in your country (please contact your Signia representative to know which countries Signia Assistant is available in).
- Hearing aids were fitted before Signia Assistant was released (If this is the case, see Q7).
Yes, you need to connect the devices to Connexx, then go to the configuration page; there’s a checkbox for activating the Signia Assistant for previously fitted devices (pre-Signia Assistant).
If you’re using TeleCare, please ask your local contact how this can be utilized.
No. The processing power and neural network is hosted online, and there is not an offline solution. This also ensures that the knowledge encapsulated in it is always up to date.
Yes, with the natural limitations in terms of tools for a monaural fitting.